دليل تصميم المقابلة البحثية| كيف تصنع مقابلة بحثية لا تُنسى

تتعدد أنواع أدوات الدراسة في البحث العلمي والتي يلجأ لها الباحث كوسيلة لتساعده في بحثه مثل الاستبيان والاختبارات والمقابلة، يُعد تصميم المقابلة البحثية نقطة انطلاق البحوث النوعية؛ حيث يتمكن الباحث من جمع البيانات والمعلومات من المشاركين بطريقة عميقة وغنية بتجاربهم وآراؤهم المختلفة، دور المقابلة التي يقوم بها الباحث أعمق حيث أنها عملية منهجية وبناءً دقيقًا للأسئلة يتم من خلالها تحديد أهداف البحث محل الدراسة.

هي أداة من أدوات جمع البيانات، وهي حلقة الوصل بين الباحث والمشارك بشكل مباشر في مختلف المجالات؛ حيث يتمكن الباحث من خلال أسئلة المقابلة المُخطط لها من قبل استكشاف معلومات ذات الصلة بهدف البحث؛ ليتمكن الباحث من فهم الظاهرة محل الدراسة واستخلاص النتائج الهامة القابلة للتعميم على المجتمع الأصلي.

تُعتبر أداة المقابلة مثالية في التعرف على الظروف الشخصية والبيئية التي تتعلق بالمشاركين والتي من الصعب رصدها بالأدوات الأخرى، تُعد أهمية تصميم المقابلة البحثية في الآتي:

✦ أداة مهمة لجمع البيانات والمعلومات بطريقة مُباشرة بين الباحث والمشارك عن مشكلة البحث والهدف منه.

✦ أداة مهمة في استكشاف المشاعر والاتجاهات السلوكية التي يصعب رصدها بالأدوات الأخرى.

✦ أداة مرنة في التفاعل مع المشاركين حيث يستطيع الباحث حذف وإضافة بعض الأسئلة ليتفق ذلك مع هيكل المقابلة ككل.

✦ أداة مهمة لبناء الثقة بين الباحث والمشارك وحثه على إعطاء المزيد من المعلومات التي تفيد الباحث.

✦ أداة مهمة في مُعالجة القصور في الأدوات الأخرى في حالة عدم استخدام الاستبيان وخاصة مع الأطفال.

اختيار الباحث المقابلات بدل الاستبيانات أو الملاحظات لا يُعد دليلًا على أن تصميم المقابلة البحثية كأداة بحث علمي أفضل من الاستبيانات والملاحظات حيث لا يوجد أداة أفضل بشكل مُطلق بعيدًا عن سياق البحث.

واختيار الباحث للأداة البحثية يؤثر بطريقة مباشرة على نوع البيانات التي يحصل عليها من المشاركين وبالتالي دقة التحليل والنتائج، وفي الحالات الآتية يختار الباحث المقابلة كأداة بحثية بدلًا من الاستبيانات والملاحظات:

✦ التفسير العميق لاتجاهات ومشاعر المشاركين.

✦ الأسئلة تحتاج للتفسير والمتابعة الوقتية للإجابة عنها.

✦ عينة الدراسة من فئة الأطفال أو غير المُتعلمين الذين لا يجيدون القراءة والكتابة.

✦ تُستخدم في البحوث النوعية لدراسة تجارب المشاركين بعمق.

✦ التفاعل المباشر بين الباحث والمشارك تُطلعه على لغة جسده ومدى صدق إجاباته وعمق تجربته.

تتعدد أنواع المقابلة في البحث العلمي حيث لكل منها طبيعة تختلف عن الأخرى، وأنواع تصميم المقابلة البحثية كالتالي:

١- المقابلة الفردية

تجرى بين الباحث وبين فرد واحد في جلسة خاصة يوفر فيها الباحث الأمان وحرية الرأي للفرد ويشعره بالثقة لتكون متبادلة ويستطيع الادلاء برأيه بكل وضوح وأكثر صدقًا.

٢- المقابلة الجماعية

عادة يتراوح عدد الأفراد فيها بين 6 إلى 12 فرد، يتشاركون جميعًا في إدارة المقابلة مع الباحث وتكون هذه المقابلة مثمرة بكثير من المعلومات التي يقوم الباحث بتسجيلها بالرغم من تباين خلفياتهم.

٣- المقابلات المنظمة

تسمى أيضًا المقابلات المقننة وهي عباره عن مقابلة محدده من قبل ومعرفة عدد المشاركين فيها، يتم خلالها طرح أسئلة واستفسارات على المبحوثين بطريقة مرتبة ودقيقة وتكون الإجابة عليها من خلال اختيار من متعدد او نعم أم لا.

٤- المقابلات غير المنظمة

تسمى أيضًا بالمقابلات غير المقننة أي غير المنظمة في مرونتها لأنها مأخوذة من مصادر المعلومات في البحث العلمي، ومن خلالها يقوم المبحوثين بالتعبير بحرية عن آراءهم ومعلومات عنهم من غير ترتيب من جهة الباحث.

اقرأ أيضًا: تصميم دليل المقابلة من إتقان: ابدأ بتنظيم مقابلاتك الآن

عند تصميم المقابلة البحثية نجد أن لها عناصر أساسية لنجاحها تتمثل في الآتي:

١- الباحث

لابد أن يمتلك قدر كبير من مهارات الاستماع والتواصل الجيد لبناء الثقة بينه وبين المشارك في المقابلة.

٢- المشارك (المبحوث)

الشخص المُستهدف بناءً على صلته بأهداف البحث.

٣- أسئلة المقابلة

هي مجموعة الأسئلة المُعدَة من قبل بطريقة منهجية ودقيقة   لخدمة أهداف البحث.

٤- بيئة المقابلة

على الباحث اختيار المكان والزمان الملائمين للمشارك لعمل المقابلة وتوثيق تلك المقابلة سواء بالتسجيل الصوتي أو الكتابة.

٥- هدف المقابلة

تحديد الباحث لأهداف البحث وما يسعى لمعرفته من بيانات.

عند كتابة أسئلة المقابلة البحثية لابد أن يكون الباحث قد حدد أهداف البحث بدقة؛ لكي يتمكن من صياغة الأسئلة وتصميم المقابلة البحثية التي تدعم تلك الأهداف، خطوات كتابة الأسئلة كالتالي:

✦ تحديد أهداف المقابلة من خلال المعلومات والبيانات التي تغطي جوانب البحث.

✦ الأسئلة تكون من النوع المفتوح أثناء صياغتها لكي يتمكن المشارك من الإدلاء بمعلومات تفصيلية وعميقة.

✦ التدرج المنطقي في عرض الأسئلة من السهل البسيط إلى الأكثر تفصيلا في الإجابة.

✦ عدم التطرق للأسئلة التي بها شبهة تحيُز مثل" أليس من الرائع أن يكون ...".

✦ عرض الأسئلة على أفراد غير المستهدفين واختبار نجاحها معهم.

عند تحليل الوقت الذي يستغرقه الباحث مع المشارك أثناء المقابلة حتى يستطيع الباحث من الحصول على معلومات دقيقة تكشف حقيقة المشارك وأن يقدم إجابات شاملة وكاملة، نجد أن عدد الأسئلة الملائم يكون من 5 إلى 6 أسئلة؛ لأن كثرة الأسئلة تُشعر المشارك بعدم الراحة وبالتالي نسبة التجاوب مع الباحث تكون ضعيفة بسبب سرعة وكثرة الأسئلة، أي أن الجودة أهم من الكمية.

عند تصميم المقابلة البحثية وتصميم الأسئلة نجد أن الوقت المثالي الذي تستغرقه المقابلة يكون ساعة تقريبًا، تُقسَم تلك المدة على بداية المُقابلة (10 دقائق) للتعارف والألفة بين الباحث المرشح ليطمئن في الجلسة، ثم أكثر الوقت (40 دقيقة) لطرح 5 أو 6 أسئلة للمُرشح وهي تُركز على تجاربه ومهاراته السلوكية والتقنية، ثم باقي الوقت (10 دقائق) يكون للمرشح حرية لطرح أسئلته الخاصة من وجهة نظره.

تحليل البيانات المُجمعة من المقابلة يلتزم فيها الباحث بعملية منهجية؛ لتحويل البيانات النوعية لنتائج ورؤى قابلة للتعميم والتطبيق على المجتمع الأصلي، تلك المنهجية تتضمن الخطوات التالية:

١- تفريغ البيانات

تحويل كافة تسجيلات المقابلات المرئية والصوتية لنصوص مكتوبة.

٢- المراجعة والتنظيم

يتم مراجعة النصوص المكتوبة للإلمام بكل المُحتوى وكتابة الملاحظات.

٣- ترميز البيانات وتصنيفها

فيها يحدد الباحث الكلمات المفتاحية المُتكررة.

٤- تفسير النتائج

تحديد العلاقات والأنماط واتجاهات المشاركين.

٥- عرض النتائج وتوثيقها

من أهداف تصميم المقابلة البحثية؛ أنه يتم استخدام الجداول والرسوم البيانية لتبسيط البيانات المُعقَدة، صياغة التقرير النهائي وإعطاء التوصيات للتعميم على المجتمع الأصلي.

تعرف على: هل تستخدم المقابلة في البحث العلمي بشكل صحيح؟ إتقان تشرح لك!

تختلف طرق جمع البيانات مع كل من المقابلة والاستبيان؛ حيث يعتقد البعض أنهما نفس الأداة ولكن هناك الكثير من الاختلافات بينهما كالتالي:

يقع بعض الباحثين عند تصميم المقابلة البحثية في عدة أخطاء، أبرز هذه الأخطاء:

✦ صياغة الأسئلة بطريقة غير صحيحة أو مُركبة؛ مما يشتت المشارك ويُدلي بإجابات غير صحيحة.

✦ سوء تخطيط الباحث لأسئلة المقابلة فلا تخدم أهداف البحث الرئيسية.

✦ ضعف بناء هيكل الأسئلة؛ مما يصعب تحليلها كميًا أو نوعيًا.

✦ تجاهل السياق العام للمُقابلة وعدم صياغة الأسئلة بطريقة تناسب ثقافة المشاركين.

✦ البُعد التنظيمي للمقابلة غير موفق من جهة الباحث وعدم مراعاة الوقت المُستغرق للمقابلة.

تقدم شركة اتقان للباحث نصائح جوهرية لنجاح المقابلة البحثية كما يلي:

✦ تبدأ المقابلة ببناء الثقة وكسر حاجز الارتباك بين الباحث والمُشارك للوصول لأفضل البيانات.

✦ الاستماع باهتمام للمشارك أثناء المُقابلة وعدم طرح الأسئلة الموجهة للإجابة بتحيز لفكرة ما.

✦ تصميم المقابلة البحثية مُسبقًا بحيث تكون على قدر عالي من الوضوح خالية من التحيُز.

✦ الاهتمام بالجانب التنظيمي سواء الوقت أو المكان المحدد للمقابلة.

✦ التوثيق الكامل للمقابلة كلها حتى لا يضيع على الباحث معلومات مهمة تؤثر في دقة البيانات ومن ثم النتائج.

تساعد شركة إتقان للاستشارات الأكاديمية والتدريب الباحثين على تحقيق أفضل تصميم للمقابلات البحثية بحيث تكون أكثر فاعلية ونجاح، من خلال تقديم هذه النصائح الآتية:

✦ يتوقف نجاح المقابلة من النجاح في تحديد الهدف منها أولًا.

✦ بناء هيكل المقابلة بتسلسل منطقي للتمهيد لها ثم تتابع الأسئلة.

✦ اختيار فئة المشاركين في المقابلة بعناية للوصول الكامل لأهداف البحث.

✦ الوضوح في صياغة الأسئلة وعدم التحيز.

✦ بعد تصميم المقابلة البحثية يتم التوثيق الكامل للمقابلة حتى لا يضيع على الباحث فرصة وجود بيانات مهمة تُفيد التحليل.

الأسئلة الشائعة في المقابلات تتمحور حول الخبرات الشخصية للمشارك، خبراته التحليلية وقدرته على التواصل مع أهداف البحث، من هذه الأسئلة ما يلي:

١- ما الفرق بين المقابلة المنظمة وغير المنظمة؟

المقابلة المنظمة تعتمد على أسئلة محددة مسبقًا، بينما المقابلة غير المنظمة تكون مرنة وتسمح بطرح أسئلة إضافية حسب سير الحوار.

٢- هل المقابلة البحثية مناسبة لجميع الدراسات؟

تُستخدم المقابلة البحثية غالبًا في الدراسات النوعية، لكنها قد تُستخدم أيضًا في بعض الدراسات الكمية لدعم النتائج.

٣- كيف يتم توثيق تصميم المقابلة البحثية؟

يتم توثيق المقابلة البحثية من خلال:

التسجيل الصوتي

تدوين الملاحظات

تفريغ المقابلة كتابيًا

هل ترتيب الأسئلة مهم؟

نعم، ترتيب الأسئلة بطريقة منطقية (من العام إلى الخاص) يجعل المقابلة أكثر سلاسة ويقلل ارتباك المشاركين.

٤- هل يمكن تعديل تصميم المقابلة أثناء البحث؟

في المقابلات شبه المنظمة أو غير المنظمة، يمكن تعديل بعض الأسئلة حسب حاجة البحث واستجابة المشاركين، مع الحفاظ على أهداف البحث الأساسية.

٥- هل يجب استخدام أدوات تسجيل في المقابلة البحثية؟

نعم، يفضل التسجيل الصوتي أو الفيديو لضمان دقة المعلومات، مع مراعاة موافقة المشاركين.

إذا كنت تريد المزيد من المعلومات عن تصميم المقابلة البحثية يمكنك ذلك من خلال نموذج دليل المقابلة pdf، كل ما عليك الضغط على الرابط التالي.

عبدالحفيظ, وسام حسن, إبراهيم, إبراهيم, محمد, صالح, & سعودي. (2020). مهارات التحليل الإحصائي وتفسير النتائج البحثية اللازمة لطلاب الدراسات العليا. مجلة البحوث في مجالات التربية النوعية, مج6 ، عدد(27)

في الختام، لكي يحصل الباحث على النتيجة المرجوة من البحث لابد ان يتسم تصميم المقابلة البحثية بالمرونة والذكاء في إدارتها مع المشاركين وألا يغفل عن الهدف الرئيسي الذي صممت من أجلة المقابلة، وأن يسود جو من الطمأنينة والود اثناء المقابلة فيستطيع المبحوث الإدلاء برأيه بحرية تامة، يمكنك من خلال إتقان الحصول على خدمة التصميم والتحليل وتفسير النتائج وعرضها في رسوم بيانية وجداول إحصائية احترافية، فنحن ندعم الباحثين في السعودية، الكويت، قطر، الإمارات، وجميع الدول العربية، نقدم لك مكتب أبحاث للخدمات الجامعية، ويمكنك التواصل معنا عبر الواتساب وابدأ رحلتك البحثية بثقة وتميز.